Kontakt

Kontakt zu Strandkind

Strandkind ist ein unabhängiger Händler für Sonnenschutz und SPF-Hautpflege.

Der Kundendienst beantwortet Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe.

Adresse

Strandkind, Hafenstraße 27, 20457 Hamburg, Deutschland

E-Mail

Schreiben Sie an support@strandkind.store.

Es gibt keine weitere Adresse. Alle Anfragen laufen über diese E-Mail.

Zeiten

Die Zeiten sind Montag bis Freitag 09:00 bis 17:00.

Die Zeitzone ist Europe/Berlin.

Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Nachrichten außerhalb der Zeiten warten bis zum nächsten Werktag.

Angaben für eine schnelle Antwort

• Bestellnummer aus der Bestätigung.
• Fotos von Schaden oder Fehlfüllung.

Ablauf

• Der Support bestätigt den Eingang mit Ticketnummer.
• Der Fall wird mit Beleg und Sendungsnachweis geprüft.

Chargen und Haltbarkeit werden anhand des Herstellerbelegs geklärt.

Transportschäden werden für Ersatz oder Erstattung dokumentiert.