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Versandrichtlinie

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Zuletzt aktualisiert: 10. Oktober 2026.

Versandgebiet und Kosten

Strandkind versendet weltweit.

Strandkind arbeitet als unabhängiger Händler.

Der Sitz ist Hafenstraße 27, 20457 Hamburg, Deutschland.

Bestellungen ab 40 EUR sind versandkostenfrei.

Bestellungen unter 40 EUR kosten 8 EUR Versand.

Die Beträge gelten in EUR.

Lieferzeit und Sendungsverlauf

Die Lieferzeit beträgt 4 bis 7 Werktage.

Jede Bestellung erhält eine Bestätigung per E-Mail.

Die Bestätigung enthält die Bestellnummer.

Die Sendung erhält einen Sendungsnachweis.

Der Sendungsnachweis zeigt den Carrier-Status.

Verzögerungen beim Carrier verlängern die Zustellung.

Adresse, Teilsendung und Zustellung

Kunden prüfen die Adresse vor dem Absenden.

Eine falsche Adresse verhindert die Zustellung.

  • Bestellungen können in getrennten Paketen ankommen.
  • Jedes Paket erhält einen eigenen Sendungsnachweis.

Eine fehlgeschlagene Zustellung vermerkt der Carrier.

Kunden folgen dann dem Hinweis des Carriers.

Schaden, Verlust und Kontakt

Transportschäden dokumentiert der Support für Ersatz oder Erstattung.

Chargen und Haltbarkeit klärt der Support anhand des Herstellerbelegs.

Der Kontakt erfolgt über support@strandkind.store.

Die Zeiten sind Montag bis Freitag 09:00 bis 17:00.

Die Zeitzone ist Europe/Berlin.

Nachrichten außerhalb der Zeiten warten bis zum nächsten Werktag.

Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Der Support bestätigt den Eingang mit Ticketnummer.

Der Fall wird mit Beleg und Sendungsnachweis geprüft.

Die Zweitprüfung erfolgt durch die Betriebsleitung.

  • Kunden nennen die Bestellnummer aus der Bestätigung.
  • Kunden senden Fotos von Schaden oder Fehlfüllung.
Sichere Zahlung

Kreditkarte und PayPal an sicherer Kasse.

Unabhängiger Händler

Sonnenschutz von sechs Marken im Sortiment.

Weltweiter Versand

Bestellungen ab 40,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Rückgabe in 30 Tagen

Rücksendung per Post mit voller Erstattung.

Sonnenschutz und SPF-Hautpflege von sechs Marken. Versand ab 40 EUR ist weltweit kostenlos.

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Kontaktinformationen

E-Mail: support@strandkind.store

Adresse: Strandkind, Hafenstraße 27, 20457 Hamburg, Deutschland

Zahlung Wir akzeptieren: Kreditkarte · PayPal